Preguntas Frecuentes

1¿Cómo puedo aplicar a Crédito Favorito?

Hay dos formas en las que puedes aplicar a Crédito Favorito:

  • ¡Aplica en línea de forma fácil, rápida y segura! Empieza tu aplicación aquí y recuerda tener tu cédula de ciudadanía a la mano.
  • Visita tu local de preferencia, acércate al área de atención al cliente y allí te direccionarán adecuadamente. Recuerda llevar tu cédula de ciudadanía original y tu teléfono móvil.
2¿En qué locales puedo usar Crédito Favorito?

Puedes realizar compras con Crédito Favorito en los siguientes locales:

  • Megamaxi
  • Supermaxi
  • Aki (Gran Aki, Super Aki, Despensas Aki, Aki Vecino)
  • Titan
  • Moblart
  • Juguetón (Juguetón Miraflores Cuenca, Juguetón La Pradera Loja, Juguetón Machala)

El monto mínimo para comprar con Crédito Favorito es de $30.

3¿Cómo puedo realizar mis consumos?

Una vez aprobada tu solicitud, solo requieres de tu cédula original para consumir con Crédito Favorito todo lo que necesites. Acércate al local y elige Crédito Favorito como tu forma de pago.

4¿Qué monto tengo disponible?

Puedes consultar tu monto aprobado iniciando sesión aquí. También puedes acercarte a atención al cliente en el local donde te entregaran impreso tu monto disponible.  

5¿Qué puedo comprar con mi monto disponible?

Con Crédito Favorito puedes comprar todo lo que necesites. Dispones de dos cupos independientes: uno para Abastos, que abarca alimentos, productos de cuidado personal y limpieza, y otro para Mercancías Generales, que incluye electrodomésticos, ropa, artículos para el hogar, audio y vídeo.

6¿Cuál es el plazo máximo al que puedo diferir mis consumos?

Puedes diferir tus compras de electrodomésticos, ropa, hogar, etc. hasta 30 meses. Mientras que las compras de víveres, higiene, belleza y limpieza puedes diferir hasta 4 meses.

7¿Cuál es la de fecha de corte y la fecha máxima de pago?

Al solicitar tu crédito, puedes elegir la fecha de corte al 15 o al 31 de cada mes. Esta es la fecha límite en la que se generara un estado de cuenta con lo que has comprado con Crédito Favorito ese mes.

Si eliges la fecha de corte el 30 o 31 de cada mes, tus pagos deben hacerse entre el 1 y el 15 de cada mes. El 15 es tu fecha máxima de pago.

Si eliges la fecha de corte el 15, tus pagos deben hacerse entre el 16 y el 30 de cada mes. El 30 o 31 es tu fecha máxima de pago (dependiendo de cuantos días tenga el mes)

8¿Cuándo se emite mi estado de cuenta?

Tu estado de cuenta se generará después de tu fecha de corte. Este será enviado a tu correo electrónico registrado en el sistema

Recuerda que tu fecha de corte puede ser el 15 de o 31 de cada mes, dependiendo de tu elección al aplicar a Crédito Favorito. 

9¿Qué valor debo cancelar este mes?

Consulta tu valor a cancelar este mes iniciando sesión.

10¿Cómo puedo consultar mi estado de cuenta y valores a pagar?

Recuerda que debes recibir de manera mensual tu estado de cuenta a tu dirección de correo electrónica.

Para más información contáctanos a nuestro WhatsApp 0998960000

11¿Cómo y dónde puedo realizar mis pagos?

Puedes realizar tus pagos en:

  • Todos los locales Megamaxi, Supermaxi, Aki, Gran Aki, Super Aki, Titan, Moblart o Maxipets. Acércate a la caja e informa al cajero que deseas realizar el pago de tu Crédito Favorito. Recuerda llevar tu cedula de ciudadanía.
  • App Banco Pichincha
  • Red Mi Vecino: busca la opción de Pagos y elige el servicio Pago Crédito Directo CF. Coloca tu cédula en contrapartida y marca “Pago cuota mes” en los comentarios.
12¿Por qué se genera el recargo de pago tardío?

El pago tardío es un cargo adicional que se genera cuando no se hace el pago dentro de las fechas establecidas o luego de la fecha máxima de pago.

Recuerda pagar según tu fecha de corte

  • Corte al 31 de cada mes: Paga del 1 al 15 de cada mes
  • Corte al 15 de cada mes: Paga del 16 al 30 o 31 de cada mes 
13¿Puedo realizar precancelaciones o pagos anticipados?

Puedes realizar pagos anticipados como parte de los servicios de Crédito Favorito. Contáctanos a nuestro WhatsApp 0998960000 donde recibirás el valor a pagar.

14¿A que corresponde el valor mensual de mi seguro de Vida y Desgravamen?

El valor de tan solo $2.50 corresponde al Seguro de Vida y Desgravamen que te protege a ti y a tu familia. 

Recuerda que próximamente el seguro de Vida y Desgravamen será reemplazado por Plan Favorito con sus nuevos beneficios y por tan solo $3.99.

15¿Qué es la Garantía Total?

Cuando compras un equipo electrónico, cuentas con la mejor protección desde el momento de la compra y hasta 24 meses. Tu equipo estaría asegurado ante robos, variación de voltaje, rayo y/o incendio, caída o accidentes (durante los 30 primeros días después de la compra) y extensión de la garantía de fábrica. Todo esto por tan solo 15% del valor normal del producto. Recuerda que en el tiempo máximo de 15 días tendrás una respuesta y en caso de que no haya reparación, te entregaremos un bono por el valor completo del producto. Conoce más aquí.

16¿Cómo puedo solicitar aumento de cupo?

Para solicitar aumento de cupo debes acercarte a tu local de preferencia con tu cedula original. Recuerda que debes haber cancelado a tiempo los últimos 3 estados de cuenta es decir dentro de tu fecha máxima de pago. Puedes contactarnos a nuestro WhatsApp 0998960000 para consultar previamente si cumples con los requisitos.

17¿Donde puedo visualizar toda la información de mi crédito?

Descarga la APP en Google Play o APP Store y conoce tu:  

  • Cupo disponible
  • Cuota a pagar
  • Últimos movimientos
  • Fecha de corte
  • Fecha de pago
  • Últimos estados de cuenta
  • Certificado bancario
  • Monto a pre cancelar
  • Tus seguros
1¿Cuál es la fecha de corte y cuál es la fecha máxima de pago?

Si el corte de su Crédito Favorito es el 31 de cada mes, sus pagos deben hacerse entre el 1 y el 15 de cada mes. El 15 es su fecha máxima de pago.

Si el corte de su Crédito Favorito es el 15 de cada mes, sus pagos deben hacerse entre el 16 y 30 de cada mes. La fecha máxima de pago es el 30 o 31 de cada mes (esta fecha depende de los días que tenga el mes).

2¿Cuál es el monto disponible con el que puedo comprar?

Dispone del 100% del monto aprobado para electrodomésticos, ropa, hogar, audio y vídeo y hasta 50% del monto aprobado para comida, cuidado personal y limpieza.

3¿Qué monto tengo disponible para abastos? (Víveres, limpieza, y necesidades del hogar)

Consulte su monto aprobado iniciando sesión, también puede acercarse a punto de venta en atención al cliente donde le entregaran impreso su saldo y disponible exacto para víveres, limpieza, necesidades del hogar, etc.

4¿En qué fecha se emite mi estado de cuenta?

Si el corte de su Crédito Favorito es el 31 de cada mes, el estado de cuenta se generará después del corte. Este será enviado al correo electrónico registrado en el sistema.

Si el corte de su Crédito Favorito es el 15 de cada mes, el estado de cuenta se generará después del corte. Este será enviado al correo electrónico registrado en el sistema.

5¿Qué valor debo cancelar este mes?

Consulte su valor a cancelar este mes iniciando sesión.

6¿Por qué se genera un valor adicional de $3.99 a la cuota entregada en el local?

El valor de tan sólo $3.99 corresponde al Plan Favorito, protección que tiene tanto usted como su familia, recuerde que toda deuda debe contar con un respaldo en caso de que llegara a faltar y no sea su familia quien deba responder; adicional cuenta con cobertura de desempleo o incapacidad temporal por enfermedad y como si esto fuera poco, cuenta con el servicio exequial más completo.

7¿Qué es la Garantía Total?

Cuando se cuenta con un seguro por la compra de un equipo electrónico, usted cuenta con una protección completa ante robos, daños accidentales, variación de voltaje, incendios. Esa cuota permite que su compra esté protegida hasta por 24 meses.

8¿Por qué se genera el recargo de pago tardío?

Los cargos adicionales se general cuando no se hace el pago dentro de las fechas establecidas. Se añaden cuando se realizan los pagos luego de la fecha máxima.

Según la fecha de corte usted debe pagar:
Corte al 31 de cada mes: Del 1 al 15 de cada mes.
Corte al 15 de cada mes: Del 16 al 30 o 31 de cada mes.

9¿Cómo y dónde puedo realizar mis pagos?

Puede realizar sus pagos en:

  • Todas las cajas de los locales Megamaxi, Supermaxi, Akí, Gran Akí, Súper Akí, Titán o Moblart. Usted debe acercarse a la caja e informarle al cajero que desea realizar el pago de su Crédto Directo y dar su número de cédula.

  • App Banco Pichincha

  • Red Mi Vecino: debe buscar la opción de Pagos y elegir el servicio Pago Crédito Directo CF. Coloque su cédula en contrapartida y marque “Pago cuota mes” en los comentarios.

  • Botón de Pagos: ingrese a la página __________. Si dispone de un usuario y contraseña, ingrese los datos. En caso contrario, ingrese a “Regístrate” para hacer uso de la página.

10¿Cuál es el plazo máximo al que puedo diferir mis consumos?

Puede diferir sus compras de electrodomésticos a 30 meses. Mientras que las compras de víveres solo las podrá diferir a 4 meses.

11¿Cuál es el monto mínimo de Consumo con Crédito Directo?

El valor mínimo de compra con su Crédito Favorito es de $30 y puede diferirlo a 3 meses.

12¿Cómo puedo aplicar a mi Crédito Favorito?

Usted tiene dos formas para aplicar al Crédito Favorito de la Corporación Favorita:

  • Visite su local de preferencia, acérquese al área de atención al cliente y allí le direccionarán con la persona encargada de Crédito Favorito. Tendrá que llevar su cédula de ciudadanía original, llenar una solicitud y brindar otros datos como parte del proceso. Una vez finalice el trámite, en máximo dos horas, recibirá una respuesta.

  • Aplique en línea por medio de la página web de Corporación Favorita: ____________. Ingresealaopción“Regístrate”,llenelasolicituddesu crédito y si esta es aprobada, debe imprimirla y llevarla al local más cercano para ingresar la documentación. Allí se hará el análisis de activación para que usted pueda usar su Crédito.

13¿Cómo puedo consultar mi estado de cuenta y valores a pagar?

Por favor escríbanos a WhatsApp al 096 896 8431

Recuerde que debe recibir de manera mensual su estado de cuenta a la dirección de correo electrónica entregada.

Si gusta también puede ingresar a nuestro Portal Web https://www.cfavorita.ec/portalCreditoDirecto/#/login o  comuníquese con nosotros llamando al 023811960-1700282828.

14¿Cómo puedo solicitar aumento de cupo?

Debe acercarse a su local de preferencia con su cédula original y cumplir con los requisitos.

15¿Puedo realizar precancelaciones o pagos anticipados?

Puede realizar pagos anticipados como parte de los servicios de su Crédito, para ello comuníquese a nuestro WhatsApp 096 896 8431 donde recibirá el valor a pagar.

16¿Cómo puedo realizar mis consumos?

Para utilizar su crédito debe acercarse al local con su cédula original para el pago en la caja.

17¿En Qué Locales Puede Usar Crédito Favorito?

Puede realizar las compras a nivel nacional en:

  • Megamaxi
  • Supermaxi
  • Aki
  • Titan
  • Moblart
  • Juguetón (Juguetón Miraflores Cuenca, Juguetón La Pradera Loja, Juguetón Machala)